公寓管家部日常工作标准程序

概要：一、 吸尘器的使用程序与标准1. 用前检查① 检查吸尘器袋内的灰尘是否已倒空；② 更换破损及脏污的吸尘袋子；③ 插头和电线是否完好。2. 操作① 将吸尘器插头插在最近的电源上，电源线不要缠绕在一起；② 吸尘器移动时需使用轱辘，不得用力拖拉；③ 认真吸尘，保证清洁效果。3. 用后检查① 拔下电源，缠好电源；② 将吸尘器袋内灰尘倒空，插试吸尘器外壳；③ 将吸尘器摆放在适当的位置。二、地毯的清洁、维护与保养程序与标准（一）地毯的维护及保养1.每日例行清洁① 每日需要用吸尘器把地毯上的尘土吸干净；② 用潮抹布把吸尘器吸不到的地方（如地毯边角）擦干净；③ 保证地毯无纸屑，无杂物。2. 处理地毯上的油污① 如发现油渍，首先弄清污渍的类型；② 使用正确的清洁剂，喷在油渍上，等两分钟，用抹布或半板刷清洁干净；③ 保持地毯无油渍痕迹。3. 地毯的保养① 吸地毯时，如发现地毯有破损或缺少时，需及时与地毯工联系，请其马上修补，以保证地毯完好无损；② 如发现大片地毯有污迹，需马上用洗地毯机器进行清洗，保持地毯的干净及寿命。（二）地毯吸尘1. 准备① 工作

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一、 吸尘器的使用程序与标准

1.    用前检查

① 检查吸尘器袋内的灰尘是否已倒空；

② 更换破损及脏污的吸尘袋子；

③ 插头和电线是否完好。

2.    操作

① 将吸尘器插头插在最近的电源上，电源线不要缠绕在一起；

② 吸尘器移动时需使用轱辘，不得用力拖拉；

③ 认真吸尘，保证清洁效果。

3.    用后检查

① 拔下电源，缠好电源；

② 将吸尘器袋内灰尘倒空，插试吸尘器外壳；

③ 将吸尘器摆放在适当的位置。

二、地毯的清洁、维护与保养程序与标准

（一）地毯的维护及保养

1.每日例行清洁

① 每日需要用吸尘器把地毯上的尘土吸干净；

② 用潮抹布把吸尘器吸不到的地方（如地毯边角）擦干净；

③ 保证地毯无纸屑，无杂物。

2.    处理地毯上的油污

① 如发现油渍，首先弄清污渍的类型；

② 使用正确的清洁剂，喷在油渍上，等两分钟，用抹布或半板刷清洁干净；

③ 保持地毯无油渍痕迹。

3.    地毯的保养

① 吸地毯时，如发现地毯有破损或缺少时，需及时与地毯工联系，请其马上修补，以保证地毯完好无损；

② 如发现大片地毯有污迹，需马上用洗地毯机器进行清洗，保持地毯的干净及寿命。

（二）地毯吸尘

1.    准备

① 工作正常，状态良好的吸尘器；

② 吸尘器吸管能自由拆卸互换使用。

2.    操作

① 检查无漏电后，接通电源，注意安全；

② 注意不能用脚踢吸尘器或插头；

③ 不要用力猛拉吸尘器，以防电线被拉断；

④ 正确操作吸尘器。

⑤ 用吸尘器扳动限位将滚刷与地面平行，开始吸尘；

⑥ 开动机器，从前向后，从右到左，从理到外的顺序进行吸尘；

⑦ 吸尘结束后，关机拔下电源插销，清除空箱中的杂物和灰尘；

3.    边角的处理

① 用吸管头吸地毯的边角；

② 对吸不干净的要用湿抹布擦或用刷子刷；

③ 床下、桌下、柜子后地毯需吸尘时，要先搬开家俱后在吸尘；

④ 注意不要碰坏墙边的踢脚板。

4.    保养

① 地毯要坚持每天吸尘；

② 地毯如有污迹，要迅速及时处理；

③ 对处理不了的要及时报告地毯工修理或清洗。

（三）地毯的清洗

1.    准备

① 检查地毯污迹面积及污迹的种类，排出清洁计划；

② 备好所需的工具及清洁剂（去除水溶性污渍的地毯洗涤剂，去除油脂污渍的溶剂，口香糖清除剂）；

③ 备好去除墨水、水果汁、咖啡等特殊去渍剂；

④ 备好小块海绵，地毯机，地毯烘干机。

2.    清除污渍

① 用刀或铲铲除固体；

② 用白绵纸或纸巾用力吸去液体；

③ 查表决定去污方法；

④ 清除污渍前先在不显眼的地方测试一下是否会改变地毯的颜色；

⑤ 从污渍的边缘向内吸干清擦以防止污渍扩大；

⑥ 在清除或清洗过程中，切勿摩擦地毯绒头；

⑦ 按处理次序在进行下一步去除污渍前，应确保地毯是平的。

⑧ 用干净的布或海绵以微温的水清除。

⑨ 一旦污渍去除，即用白纸和白棉纸用力压吸水分。

3.    清洗地毯

① 准备单擦机、地毯洗涤剂、铲刀；

② 洗涤剂溶剂的物品有：去除水溶性污渍的地毯洗涤剂；去除油脂的溶剂；口香糖清除剂（冻凝型或溶剂型）；去除墨水、水果汁、咖啡等污渍的去渍剂；擦去溅物的白色绵纸；

③ 首先将地毯由里及外用吸尘器吸干净；

④ 根据污迹的轻重选择清洁剂的浓度，将适量稀释的清洁剂均匀的喷洒在地毯表面；浸泡五分钟，使之完全分解；用干净抹布揉搓、擦试地毯直至污迹清除；地毯上如存有大面积污迹，可用地毯清洗机进行洗涤。

⑤ 单擦机里注入清水以1：40的比例填加洗涤剂；

⑥ 以顺时针方向依次向外划圆，以高泡洗涤剂为主，以洗净为主，不能停太久以免地毯过湿；

⑦ 用手耙理顺地毯毛顺方向；

⑧ 地毯清洗4~6小时用吸尘器将漂浮在上面的高泡药液吸净；

⑨ 烘吹拔松：清洗完毕，用地毯烘干机进行烘吹；

烘干后用地毯拔松机进行拔松吸尘。

三、清洁瓷砖地面

1.    清洁前准备

① 将瓷砖地面上的杂物清扫干净；

2.    清洗

① 用规定的碱性地面清洁剂爱比例稀释清洁剂；

② 使用板刷刷洗地面。

3.    擦试

① 使用干净抹布将地面擦干净；

② 瓷砖地面不可留有水迹。

四、云石、理石地面保养、维护与清洁

1.    云石、理石地面保养

（1）在有理石的入口处铺设地毯，因为经过1500人次流量后，便会损耗40%~60%的地蜡，在地毯上行走6-7步后，基本上可清除鞋低的泥污尘垢，可防止沙粒磨损地面；

（2）日常保养

① 推尘：推尘是最有效清除沙尘的一种方式，每日数次推尘。在推尘头喷少许静电吸尘剂，清除地面灰尘及细小污渍的效率高，能防止灰尘飞扬；

② 喷磨：推完尘之后，在蜡面喷少许喷洁蜡，并同时用抛光方法抛光蜡面，喷洁蜡须同抛光同时进行，不可等喷洁蜡干了之后在抛光，量不可过多；

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